INFORMACIÓN LEGAL DE LA APLICACIÓN
La aplicación Rincón Pilates Studio permite a los clientes
gestionar sus clases, reservas y bonos, consultar su información
y recibir comunicaciones relacionadas con los servicios del centro.
Esta página reúne la información del titular, la política
de privacidad y las condiciones de uso de la aplicación.
Su publicación no supone la apertura de la nueva aplicación,
que se comunicará a los clientes cuando esté disponible.
Titular y contacto ·
Política de privacidad ·
Condiciones de uso
1. TITULAR Y CONTACTO
Titular: Rincón Pilates Studio SL
NIF: B24776122
Domicilio: Calle Escalona 111, locales 32 y 33,
28024 Madrid, España.
Correo electrónico:
info@rinconpilatesstudio.es
Teléfono:
641762473
2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Responsable del tratamiento
Rincón Pilates Studio SL es responsable del tratamiento
de los datos personales utilizados para prestar el servicio
a través de la aplicación.
Para cualquier consulta sobre privacidad, puede contactar
mediante el correo indicado en esta página.
Datos que tratamos
Tratamos los datos facilitados por el usuario y los generados
durante su relación con el centro: identificación y contacto,
información de la cuenta, planes y bonos, reservas, asistencia,
cancelaciones, pagos, facturación y comunicaciones.
También se tratan los datos técnicos necesarios para mantener
la sesión, gestionar los permisos de notificación y proteger
el funcionamiento de la aplicación.
La fotografía de perfil es opcional.
El usuario también puede facilitar voluntariamente información
sobre lesiones o patologías, previo consentimiento expreso.
Esta información solo podrá ser consultada por el personal
autorizado que la necesite para atenderle.
Debe comunicar también en persona al centro cualquier circunstancia
relevante para la práctica de las actividades.
Finalidades y bases jurídicas
- Gestión del servicio:
administrar la cuenta, clases, reservas, bonos y comunicaciones
necesarias, sobre la base de la relación contractual
o de las gestiones previas solicitadas por el usuario. - Pagos y facturación:
comprobar pagos y gestionar facturas, contabilidad
y obligaciones fiscales, sobre la base del contrato
y del cumplimiento de obligaciones legales. - Información opcional:
utilizar la fotografía y los datos de salud para las finalidades
informadas, sobre la base del consentimiento.
En el caso de los datos de salud, este será expreso. - Seguridad:
prevenir accesos indebidos, resolver incidencias
y proteger el servicio, sobre la base del interés legítimo
del responsable, respetando los derechos de los usuarios.
Los datos obligatorios se identificarán cuando se soliciten.
No facilitarlos puede impedir la prestación del servicio
correspondiente. La fotografía y los datos de salud
no son necesarios para crear una cuenta.
Conservación de los datos
Los datos se conservarán mientras el usuario permanezca de alta
y sean necesarios para prestarle el servicio.
Tras la baja, se eliminarán o anonimizarán los datos que ya no
sean necesarios. Se conservará con acceso restringido únicamente
la información exigida por obligaciones legales o necesaria
para atender posibles responsabilidades durante los plazos aplicables.
Los datos opcionales se eliminarán cuando dejen de ser necesarios
o se retire el consentimiento, salvo que exista otra causa legal
que justifique su conservación.
Destinatarios y proveedores
Los datos podrán ser tratados por proveedores de alojamiento,
comunicaciones y gestión documental que prestan servicios
por cuenta del centro. La documentación contable y fiscal
podrá facilitarse a la asesoría encargada de estas obligaciones
y a las autoridades cuando resulte legalmente exigible.
Los datos personales no se venden.
Algunos proveedores pueden realizar tratamientos fuera del
Espacio Económico Europeo. Para estas operaciones,
los mecanismos de protección previstos incluyen decisiones
de adecuación y cláusulas contractuales tipo aprobadas
por la Comisión Europea, según corresponda.
Puede solicitar información sobre los destinatarios
y las garantías aplicables mediante el correo de contacto.
Uso de Google Drive
El centro utiliza Google Drive, cuando este servicio está habilitado,
para guardar y organizar facturas y copias contables mediante
una cuenta autorizada del propio estudio.
Se accede a los documentos y a la información necesaria
para crearlos, archivarlos, localizarlos y gestionar sus copias.
Los clientes no necesitan conectar una cuenta personal de Google.
La información obtenida de Google se utiliza exclusivamente
para estas funciones y conforme a su política de uso limitado.
No se vende ni se utiliza para publicidad o entrenamiento
de modelos de inteligencia artificial.
El acceso a los documentos se limita al personal y a los
proveedores autorizados para su gestión.
El titular de la cuenta de Google puede retirar la autorización
desde la configuración de su cuenta.
La retirada detiene los accesos posteriores, pero no elimina
la documentación que deba conservarse por obligación legal.
Derechos del usuario
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión,
oposición, limitación del tratamiento y portabilidad,
cuando proceda, escribiendo a
info@rinconpilatesstudio.es
.
Si fuera necesario comprobar su identidad, se solicitará
únicamente la información proporcionada para hacerlo.
También puede retirar su consentimiento en cualquier momento,
sin afectar a la licitud del tratamiento realizado previamente.
Si considera que sus derechos no han sido atendidos,
puede presentar una reclamación ante la
Agencia Española de Protección de Datos
.
Sesión y notificaciones
La aplicación utiliza almacenamiento técnico necesario
para mantener la sesión y las preferencias del usuario.
Las notificaciones del dispositivo requieren permiso
y pueden desactivarse desde su configuración.
Estas comunicaciones están relacionadas con el servicio;
las comunicaciones comerciales, si las hubiera,
se gestionarán de forma diferenciada conforme a la normativa.
3. CONDICIONES DE USO
Cuenta personal
La cuenta es personal. El usuario debe facilitar datos correctos,
proteger sus credenciales y comprobar que sus clases aparecen
correctamente. Cualquier error o acceso no reconocido
debe comunicarse al centro.
Planes, bonos y pagos
Cada plan o bono se rige por las condiciones, precio
y periodo de validez informados al contratarlo.
Los pagos se realizan mediante los medios externos indicados
por el centro. La aplicación no solicita ni almacena
credenciales bancarias ni datos completos de tarjetas.
El administrador comprueba el pago y confirma la activación
del bono o servicio correspondiente.
No deben moverse clases antes de que el bono esté pagado
y confirmado por el centro.
Reservas y cancelaciones
Las reservas están sujetas a disponibilidad y a las condiciones
del plan contratado. Una plaza queda reservada cuando
la aplicación confirma la operación.
Las clases pueden cancelarse hasta
10 horas antes de su inicio.
Las cancelaciones fuera de plazo y las ausencias no generan
derecho ordinario a recuperación.
Las situaciones excepcionales deberán consultarse con el centro.
Límites de cambios
Los límites de cambios por periodo mensual son:
- Plan de 1 clase por semana: 4 cambios.
- Plan de 2 clases por semana: 7 cambios.
- Plan de 3 clases por semana: 8 cambios.
- Plan de 4 clases por semana: 10 cambios.
Los cambios están sujetos a disponibilidad y a las condiciones
de la modalidad contratada.
Recuperación de clases
Las clases canceladas dentro de plazo podrán recuperarse
conforme a las condiciones del bono y a la disponibilidad.
Después de finalizar el mes, se aplican los siguientes límites:
- Plan de 1 clase por semana:
hasta 1 clase durante los 7 días siguientes. - Plan de 2 clases por semana:
hasta 2 clases durante los 8 días siguientes. - Plan de 3 clases por semana:
hasta 3 clases durante los 9 días siguientes. - Plan de 4 clases por semana:
hasta 4 clases durante los 10 días siguientes.
Una vez vencido el plazo, las recuperaciones pendientes
dejan de estar disponibles.
Si el centro cancela una clase, informará de la solución
o compensación correspondiente.
Lista de espera
Si una clase está completa, el usuario puede apuntarse
a la lista de espera. Cuando se libere una plaza,
podrá recibir un aviso para intentar reservarla.
El aviso no garantiza la plaza: es necesario completar
y confirmar la reserva.
Se recomienda activar las notificaciones y mantener
actualizados los datos de contacto.
Salud y práctica de las actividades
El usuario debe comunicar al instructor las lesiones,
patologías o circunstancias relevantes para realizar
las actividades. La información incorporada al perfil
no sustituye esta comunicación personal ni una valoración médica.
Facturación
El usuario debe facilitar datos de facturación correctos.
Las facturas se emitirán y facilitarán conforme a la normativa.
Cualquier error deberá comunicarse al centro para su corrección
mediante el procedimiento legal correspondiente.
Incidencias y atención al usuario
Para resolver incidencias de acceso, reservas, pagos
o facturación, puede contactar con el centro mediante
los datos indicados en esta página.
La aplicación puede requerir interrupciones por mantenimiento
o resolución de problemas técnicos.
Estas condiciones no limitan los derechos que legalmente
correspondan al usuario.
Actualización de las condiciones
Las modificaciones relevantes se comunicarán antes
de su aplicación y respetarán los derechos adquiridos
y la normativa de protección de consumidores.
Los cambios en tratamientos basados en el consentimiento
requerirán renovarlo cuando corresponda.
Se aplicará la legislación española.
Para cualquier controversia serán competentes los juzgados
y tribunales que determine la normativa aplicable,
respetando los derechos de los consumidores.
Última actualización: 10 de octubre de 2026.